سياسة الخصوصية

شركة العور لتجارة الاغنام ذ.م.م

آخر تحديث: 12 مارس 2026

تلتزم شركة العور لتجارة الاغنام ذ.م.م (“العور” أو “نحن” أو “لنا”) بحماية خصوصيتكم وضمان أمن بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا المتاحة عبر:
 https://alawarlivestock.com.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتكم الشخصية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

أ) معلومات التعريف الشخصية

1. الاسم الكامل

2. رقم الهاتف المحمول

3. البريد الإلكتروني

4. عنوان التوصيل

ب) معلومات المعاملات والطلبات

1. تفاصيل اختيار المواشي

2. تفضيلات التبرع

3. بيانات المعاملات المالية

4. سجل الطلبات

5. تعليمات التوصيل

ج) البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

1. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

2. نوع المتصفح

3. معلومات الجهاز

4. سلوك التفاعل مع الموقع

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التحليلات

د) بيانات دعم العملاء

1. تفاعلات مركز الاتصال

2. الرسائل والملاحظات وطلبات الدعم

تقوم أنظمتنا بدمج تقنيات إدارة الطلبات وإدارة علاقات العملاء وتتبع التوصيل لضمان تقديم خدمة سلسة وشفافة.

2. كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

1. معالجة طلبات شراء المواشي والتبرعات

2. إدارة عمليات التوصيل والتنفيذ

3. تقديم الدعم والتواصل مع العملاء

4. تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم

5. الامتثال للمتطلبات التنظيمية في دولة الإمارات

6. التسويق والعروض والتحديثات (بموافقة المستخدم)

7. منع الاحتيال ومراقبة الأمن

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى:

1. الضرورة التعاقدية (تنفيذ الطلبات)

2. الالتزامات القانونية (لوائح سلامة الغذاء والمواشي)

3. المصالح التجارية المشروعة

4. موافقة العميل (الاتصالات التسويقية)

4. أمان المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع خارجية آمنة ومتوافقة مع المعايير الدولية. ولا تقوم شركة العور بتخزين بيانات بطاقات الائتمان كاملة.

​

5. مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع:

1. شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل

2. الجهات التنظيمية البيطرية المختصة

3. الجهات الخيرية (في حال اختيار التبرع)

4. مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، CRM، التحليلات)

5. الجهات الحكومية عند الطلب القانوني

6. جميع الشركاء ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية البيانات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة من أجل:

1. معالجة وتنفيذ الطلبات

2. الامتثال للمتطلبات القانونية

وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

1. تحسين تجربة التصفح

2. فهم تفضيلات المستخدمين

3. تحسين أداء المنصة

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

8. أمن البيانات

1. نقوم بتطبيق إجراءات حماية متوافقة مع أفضل الممارسات الصناعية، بما في ذلك:

2. بنية تحتية سحابية آمنة

3. معاملات مشفرة

4. معاملات مشفرة

5. المراقبة المستمرة وإدارة المخاطر

وذلك بما يتماشى مع التزام شركة العور بالشفافية والتميز التقني.

9. حقوقكم

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات، يحق لكم:

1. طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية

2. طلب تصحيح أو حذف البيانات

3. سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية

4. الاعتراض على بعض عمليات المعالجة

يمكن تقديم الطلبات عبر بيانات التواصل أدناه.

10. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ولا تتحمل شركة العور مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.

​

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات الأطفال عن قصد.

​

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.

​

13. تواصل معنا

شركة العور لتجارة الاغنام ذ.م.م

دبي – الإمارات العربية المتحدة

الموقع الإلكتروني: https://alawarlivestock.com

البريد الإلكتروني: info@alawarlivestock.com